Troca e Devolução
Política de Trocas e Devoluções – La Bosa
Na La Bosa, cada peça é escolhida com cuidado e faz parte de uma curadoria exclusiva, pensada para entregar o melhor em qualidade, design e experiência. Nosso compromisso é que você receba um produto impecável, fiel à essência da marca.
Ainda assim, entendemos que imprevistos podem acontecer. Por isso, criamos uma política de trocas e devoluções simples, transparente e de fácil atendimento.
Prazo para solicitar troca
Você pode solicitar a troca do seu produto em até 7 dias corridos após o recebimento da encomenda.
Para isso, entre em contato conosco pelo WhatsApp (41) 99671-3904, informando:
• Seu nome completo e número do pedido;
• O motivo da troca;
• E fotos do produto em detalhes, para análise da nossa equipe.
Condições para troca
Para que a troca seja aprovada, o produto deve:
• Estar em perfeito estado, sem sinais de uso;
• Conter todas as etiquetas e embalagens originais;
• Ser o mesmo item recebido (sem alterações, ajustes ou modificações).
Após o recebimento e análise do produto, nossa equipe entrará em contato para confirmar a aprovação da troca e combinar o envio do novo item.
Devoluções e reembolsos
A devolução com reembolso é aceita apenas em casos de defeito de fabricação.
Caso isso ocorra, entre em contato conosco em até 7 dias após o recebimento, enviando fotos e informações detalhadas pelo WhatsApp (41) 99671-3904.
Nos comprometemos a avaliar o caso com agilidade e, confirmando o defeito, realizaremos a substituição ou o reembolso total do valor pago.
Nossa curadoria
Cada bolsa La Bosa passa por uma curadoria minuciosa antes do envio. Verificamos materiais, acabamentos e detalhes para garantir que você receba um produto de excelência e autenticidade.
Trabalhamos para que sua experiência seja sempre encantadora — do primeiro contato até o recebimento da sua peça.
Atendimento
Em caso de dúvidas ou solicitações de troca/devolução, fale conosco:
WhatsApp: [ (41) 99671-3904 ]
Atendimento: de segunda a sexta, das 9h às 18h
